Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Responsable

El responsable del tratamiento es el titular de la tienda LUNAI (mundolunai.com), identificado en el Aviso legal. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: info@mundolunai.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Pedidos: nombre, email, teléfono, dirección y datos del pedido, para gestionar la compra, el envío y la atención al cliente. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Facturación y obligaciones legales: datos de facturación, que conservamos el tiempo que exige la ley fiscal. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Newsletter: tu email, solo si te suscribes, para enviarte novedades y ofertas. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace «darse de baja» de cada email.
Contacto: los datos que nos envías por el formulario o por email, para responderte. Base legal: tu consentimiento o la gestión de tu pedido.
Cookies: consulta la Política de cookies. Las cookies de analítica y publicidad solo se usan si las aceptas.

3. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de los pedidos se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos de la newsletter se guardan hasta que te des de baja.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio y que actúan por nuestra cuenta: Shopify (plataforma de la tienda y pagos), las empresas de transporte (Correos o la agencia que gestione el envío, incluida Packlink) y, si das tu consentimiento, herramientas de analítica o publicidad. Algunos de estos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@mundolunai.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).